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我在广东中山天琅湾龙光小区住了已近两年，对龙光小区的物业服务有相当的发言权，两年来，每次我遇到问题的时候，物业总是积极主动快速地解决。 每次我到前台的时候，服务人员总会对我报以诚挚的微笑，让我每天上班时的心情都很好。如果我家停水了，或者管道坏了，去找物业，物业的服务人员每次都会小跑着向我跑来，非常关心我家的问题并且帮助我解决。 同时，我们业主可以通过龙光荟APP平台、电话、管家微 信群反映问题、报事报修下单，龙光服务信息平台会依据工单的地理位置推 送到附近的维修师手上，匹配好的优管家、维修师在十分钟内及时响应，提会给我们用户打电话沟通细节，之后约定上门服务时间。之前我刚入住的时候，龙光公司工作人员给我介绍，说他们会做到业主有问题的话十分钟之内响应，我当时还觉得夸张，后来 经历过优质的服务，才倍感欣慰的发觉这是真的，并且自己真的在享受这样优质的服务。
去年五月，我下班回家以后打算给我家孩子做菜，洗菜的时候突然发现厨房的洗手台不出 水，我很着急，眼看着孩子要放学回家了，肯定饿得着急吃饭，我赶紧在龙光荟平台反映了我家的问题，让我没想到的是，从我填写，到维修师傅来，只有不到半个小时的时间，师傅来了以后，立马检查我家管道，发现问题之后维修，很快就帮我解决了问题，效率非常高。 在我们小区还有一件我特别喜欢的事情，就是龙光社区安排的社区活动。每年我们小区都会开展很多活动，有龙光佳节庆系列活动”“关爱 女性系列活动”“关爱成长系列活动” “Happy家庭节”“印象龙光文化节” “我爱我家社区公益系列活动”，活动对几乎象囊括了龙光社区所有住户，很多老人小孩都很喜欢这种活动，我觉得这些活动为我们创造了丰富多彩的社区文化生活，提高了我们的生活幸福感。 在这些活动里，我最喜欢的就是“Happy家庭节”，平时我和我老公忙着上班工作，我家孩子上小学，平时学习任务也比较多，平时我们仨回到家也是各忙各的，这个活动让我们仨有了除了忙着为生活奔波以外的温馨幸福。我们一家三口会穿上亲子装，和其他家庭一起做游戏比赛，我家孩子每次都玩得特别疯，特别开心！ 还有一个值得提的是，就是龙光小区的安防管理体 系特别到位。安防体 系会保证全社区24小时全天候不间断巡视，天眼系统配合安全护盾，通过技防与人防的结合，建立全方位、多层次、零干扰的安防体 系，筑建全方位安防系统，对我来说，买房子的时候，小区的安全是我最看重的，当时龙光小区的安防系统就是让我决定买这个小区的一个非常重要的原因。 作为一个在龙光小区居住了两年的业主，我将最真实的经历分享给大家，希望对大家会有所帮助。
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发表于 2022-3-29 12:50:44
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