提升空乘质量，深化市场布局，国泰航空助力航空市场复苏

勇冠三军

　　随着全球经济的逐渐复苏，民航业也迎来了新的发展机遇。面对这一挑战与机遇并存的局面，民航从业者积极应对，以拓展市场、提升服务为目标，推动行业更快更好地全面复苏。
　　其中，国泰航空不仅在过去一年中实现了显著的财务复苏，还着眼于扩展其在内地和大湾区的业务网络。国泰集团对外表示，今年是公司复兴的第二年，预计于第二季度将国泰航空及集团旗下香港快运的客运航班数量恢复至疫情前的80%，而货运能力已恢复至85%，显示出强大的恢复力和市场适应性。
　　
　　面对全球供应链短缺等挑战，国泰航空预计这些问题将在短到中期内得到解决，随着全球经济的进一步复苏，航空业将迎来新的发展机遇。航空需求预计将持续增长，特别是亚太区域和中国市场将显示出巨大的增长潜力。
　　针对大湾区及内地市场的重要性，国泰航空正寻求进一步扩大其市场份额。目前，国泰航空的航班网络已覆盖全球超过80个目的地，每周在香港与内地之间的往返航班超过200对，服务18个航点。展望未来，国泰航空计划增设更多内地航点以满足不断增长的市场需求。
　　在人才发展方面，国泰航空高度重视内地市场的人才潜力。去年，该集团首次在内地招募空乘人员。此举不仅为国泰航空及其子公司香港快运增添了约300名内地空乘人员，而且还计划在未来一年将这一数字增至1500名，以此来增强航班服务能力，并满足不断增长的航班数量和运营需求。
　　
　　同时，国泰航空还着眼于内地的飞行员培养。公司目前已有40名来自内地的见习飞行员正在接受培训，预计他们将在今年底或明年初完成培训，正式加入国泰航空成为专业飞行员。这一战略不仅有助于强化国泰航空的飞行员队伍，更是对未来航空市场需求增长的积极响应。
　　为了提升服务质量和旅客体验，国泰航空正在积极推进其航班服务的多项升级。今年第三季度，国泰计划在波音777-300ER机型上推出全新设计的商务舱和特选经济舱座椅，提供更高的舒适度和更多的私密性。新商务舱将采用最新的隔断设计，提供半封闭式的个人空间，而特选经济舱将提供加宽的座椅和更多的腿部空间。
　　除了硬件的更新，国泰航空也将对其机上餐饮服务进行全面革新。新的餐饮服务将包括更多具有香港本地特色的菜品，如经典的烧腊和海鲜等，满足不同旅客的口味需求。此外，国泰航空还计划引入更多的港产及内地电影到其娱乐系统中，例如新增《长安三万里》这样的电影，让旅客在享受飞行的同时，也能欣赏到丰富多样的文化内容。
　　通过国泰航空的措施我们也可以了解到，面对市场复苏的机遇，民航从业者需要积极应对，不断拓展市场、提升服务品质，推动民航业的全面复苏。只有这样，才能为消费者提供更加优质、便捷的民航服务。