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标题: 国泰航空启动2025校园招聘，打造优质空乘团队，提升乘客体验 [打印本页]

作者: 功成不居 时间: 2024-10-8 12:02
标题: 国泰航空启动2025校园招聘，打造优质空乘团队，提升乘客体验
　　近日，国泰航空启动了2025校园招聘计划，计划面向内地招募约1500名空中乘务员，进一步增强服务质量，优化乘客体验。
　　

　　截至2024年6月30日，国泰航空拥有超过230架飞机，飞行网络覆盖全球超过80个目的地，每天服务约5万名乘客，覆盖中国内地17座城市和19个航点。为了持续提升客户服务体验，国泰航空不仅在硬件设施上不断投入，还特别注重空乘团队的服务质量。
　　作为一家拥有近80年历史的航空公司，国泰航空始终秉持“志在飞跃”的品牌理念，致力于为全球旅客提供卓越、贴心的服务。空中乘务员是国泰航空品牌形象的重要代表，直接影响乘客的飞行体验。
　　国泰航空始终认为，空乘不仅是飞行过程中的服务提供者，还是保障乘客安全、舒适的重要角色。因此，本次校园招聘的目标不仅在于扩大空乘团队规模，更在于通过引入具备多语言能力、文化多样性和优质服务意识的年轻人才，进一步提升服务水平。
　　

　　国泰航空的空乘培训课程涵盖了乘客服务、应急处理、沟通技巧、文化敏感度等多个方面，确保每一位空乘在工作中能够处理各种复杂的情况。例如，在服务中，空乘不仅要具备高度的服务意识，还要能够迅速应对各种紧急状况，确保乘客的安全与舒适。这种全面的培训体系，不仅帮助新员工迅速融入空乘团队，也为他们的职业发展打下坚实基础。
　　在乘客服务方面，国泰航空强调空乘人员在细节上的关注。例如，在长途航班中，乘务员会特别留意乘客的身体状况，提供额外的舒适设备，确保乘客的飞行体验更加愉快。同时，空乘人员的服务也融入了情感关怀，无论是提供饮品时的微笑，还是帮助乘客处理特殊需求，国泰航空都致力于让每一位乘客感受到家的温暖。
　　未来，随着更多内地空中乘务员加入国泰航空的大家庭，空乘团队的服务能力将进一步增强，乘客体验也会持续优化。国泰航空将继续以乘客满意为目标，不断追求卓越，为全球旅客提供更加优质的飞行服务体验。

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